TASIKMALAYA, iNewsTasikmalaya.id - Setelah satu bulan beroperasi, Penjabat (Pj) Wali Kota Tasikmalaya, Cheka, mengakui bahwa layanan panggilan darurat call center Gerak Cepat (GeCe) 112 masih dalam tahap penyempurnaan.
Pernyataan tersebut disampaikan oleh Cheka setelah pelaksanaan acara halal bihalal di tingkat Pemkot Tasikmalaya di Bale Kota, Jumat (19/4/2024).
"Memang belum sempurna, kita sedang melakukan evaluasi untuk memperbaiki kekurangan-kekurangan yang ada," kata Cheka.
Menurutnya, evaluasi yang sedang dilakukan saat ini berkaitan dengan aspek teknis di dalam tim GeCe 112 itu sendiri. Tujuannya adalah untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi penanganan aduan atau laporan masyarakat.
"Yang ingin kita evaluasi saat ini adalah peran tim GeCe. Karena banyak pertanyaan dari masyarakat tentang apa yang harus dilakukan saat menghadapi situasi tertentu. Misalnya, jika ada sampah, ke siapa harus dilaporkan, dan apa yang harus dilakukan tim GeCe," jelasnya.
"Selain itu, ada juga kasus di mana seseorang sakit dan membutuhkan ambulans. Mereka bingung harus menghubungi siapa, padahal tim GeCe belum memiliki semua informasi tersebut. Inilah yang ingin kita perkuat. Saya berharap dapat mendekatkan masyarakat dengan pemerintah," tambahnya.
Editor : Asep Juhariyono
Artikel Terkait
