Wujudkan Transparansi dan Kenyamanan, Kejari Tasikmalaya Hadirkan Ruang Pelayanan Terpisah

TASIKMALAYA, iNewsTasikmalaya.id - Tingkatkan pelayanan publik yang transparan dan berkualitas, Kejaksaan Negeri (Kejari) Kabupaten Tasikmalaya merancang sistem dengan mengalihfungsikan ruang pelayanan kesehatan menjadi pusat layanan tamu yang lebih terstruktur.

Kepala Kejari Kabupaten Tasikmalaya, Heru Widjatmiko, menjelaskan bahwa pemisahan ruang pelayanan ini bertujuan untuk menciptakan keterbukaan serta mengurangi potensi penyalahgunaan wewenang.

"Kami melakukan renovasi agar tamu tidak langsung masuk ke dalam kantor utama, melainkan dilayani di ruang khusus yang telah di siapkan. Dengan sistem ini, kami berharap transparansi semakin meningkat dan pelayanan menjadi lebih maksimal," kata Heru, Rabu (5/2/2025).

Selain itu, Kejari juga melakukan penataan ulang beberapa ruangan, diantaranya ruang prioritas, ruang penyandang disabilitas, ruang pelayanan kesehatan, ruang tenang, dan ruang menyusui. 

Dijelaskan Heru, langkah ini merupakan bagian dari upaya memenuhi syarat meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). Sebagai bagian dari prosedur operasional baru, setiap tamu yang datang diwajibkan melalui area Buku Digital Sistem Manajemen (BDSM) terlebih dahulu.

"Sistem ini mencatat kunjungan secara digital, memungkinkan tamu memberikan umpan balik atas layanan yang diterima," katanya.

Heru menambahkan, tamu yang ingin masuk ke gedung utama harus terlebih dahulu menghubungi pegawai yang bersangkutan. 

"Jika telah mendapat persetujuan, mereka akan diberikan tanda khusus sebelum diarahkan oleh petugas piket," tambah Heru.

Untuk meningkatkan keamanan, Kejari juga menyediakan loker bagi tamu yang membawa tas atau perangkat elektronik. Namun, wartawan yang memiliki jadwal peliputan resmi tetap diperbolehkan membawa peralatan kerja seperti ponsel dan kamera.

"Dengan adanya loker, kami ingin memastikan keamanan dan kenyamanan bersama. Semua barang bawaan wajib disimpan sebelum masuk ke area pelayanan, kecuali bagi wartawan yang sedang bertugas," jelasnya.

Melalui inovasi-inovasi ini, Kejari Kabupaten Tasikmalaya berkomitmen memberikan pelayanan yang lebih profesional, transparan, dan akuntabel. 

"Upaya ini sejalan dengan visi yaitu, menciptakan lingkungan birokrasi di Kejari yang bersih dan melayani," pungkasnya.

Editor : Asep Juhariyono